进军电商大考:苏宁革自我的命 –
进军电子商务对苏宁来说就是一场大考,不可功便或许面临全部的不成功。在这场大考前,苏宁积极求变。 净利润下滑15.3%,苏宁电器放出的一季度业绩让外界真实的经验到了电子商务的打击,由于这是几年来苏宁电器的初次利润下滑,但这也是苏宁积极求变的结果。 从55亿元的定向增发获批看来,苏宁已经筹办好了更多资本和资本对付电子商务的创新,而在创新中,苏宁面临不少问题,这里只举出了三个。 线上方式与线下方式的价钱之争 当网购变成主流消费途径之一后,价钱变成竞争的要害。但线上方式和线下方式的价钱运营计谋并不一致。 苏宁的线下门店是几个大区的架构,每个大区中另有各个都市的独立团体,业绩目的均不一样。门店与门店之间相对独立,加上各种促销活动,同款商品的价钱并不同一,而网上下消费的消费者并不能随时比较价钱。而线上方式中,价钱相当透明,国内同一价钱,差别或许只在于运费的不一样。 除此之外,线下门店价钱当前仍超出线上价钱不少。跟着电子商务的推广,消费者去线下消癫痫病医院费时的比较意识会更强。线上对线下的打击影响会更为显眼。 笔者2011年曾网上下选购一款微波炉的商品,比较京东和苏宁易购500多元的价钱,苏宁线下产品近900元黑龙江小儿羊角风公立医院的价钱显得相当另类。 普通家电到无所不卖 品类扩张速率怎样把握 对于价钱的问题,苏宁给出的一个谜底就是扩大品类,即有些线下卖的东西,线上是不一样的款,而线上除了吉林治疗癫痫最好的医院普通家电外,扩充图书、衣饰、机票、虚构点卡等品类。不过扩张的速率并不轻而易举把握。 凡客2011年营业上呈现一些问题,其首席执行官陈年也说过,凡客在品类的扩充上呈现了一些问题。例如凡客从尺度化的衣服开始,做生活用品就没什么心得,而当品类扩充到这一步时,需要试错。 苏宁易购一样存在如此的危险。张近东2011年3月曾发布过,苏宁电器要“去电器化”,营业将覆盖宾馆、衣服、生活用品、图书、母婴用品、化妆品等全数产品。现在,大部分这些产品均已经呈如今易购的页面中。 怎样把握一款产品的库存和国内性的物流是需要时候去积聚心得的。苏宁或许需要交一笔培训费。 资本从头分配 内部架构是否能充实调动积极性 苏宁易购上个月方才发布了新总部的奠基,投资10亿元的总部是苏宁易购的根,同时,苏宁易购的团体还将扩大两倍以上的团体规模。但与此同时,苏宁线下门店的岗位却在压缩。 一位在苏宁电器某三线都市分部工作的友人吐露,在2011年年初,苏宁在所在的地方的一些部门起始精简岗位,主管需要从头审核工作职能和岗位需要,岗位的缩减数目在三成左右。 2011年年初,苏宁曾暗示打算整年新开400家门店,但一季度了结后,苏宁只新开了26家,调整封闭的门店为35家,实体卖场的投入缩减的谋略相当直观。 在资本从头分配的同时,如哪里置好两个部门间的员工激励问题很主要。由于从线上方式的打击来看,苏宁B2C营业的增加,有非常大一部分会是从之前的门店营业拿过来的,实体卖场的负责人也需要背负着业绩增加的压力,这方面需要组织架构更好的均衡。 前程预期 如是看来,以下是接下来苏宁或许呈现的几个结果。 第一,将来数个季度,苏宁业绩中的利润部分会更丑陋。一方面,电子商务方式上的损耗会连续,损耗额还会跟着营业额的晋升而增长,另一方面,受到线上营业的价钱影响,线下门店产品的价钱方面会有更多的挑衅,利润率会更低。 与此同时,苏宁电器的规模会继续扩大,由于电子商务对线下营业的打击部分,即使苏宁不革自我的命,也会被其它竞争敌手夺走。不过,把控规模和品类的增长速度就要磨练苏宁经理层的能力。 第二,苏宁内部架构或许还会继续调整。线上和线下营业有矛盾的处所,但放在一同也会有协同效应。 例如百思买以线下门店为主,但消费者去百思买购物时,大量是网上上选好商品,或选购定制化的商品,然后去门店直接选购和取货的。而线下现实卖场的体验,对线上选购、交货上门的方式来说有更好的商品体验。 要充实发挥如此的协同效应,企业团体架构需要更有默契。当前苏宁易购是相对独立运作,而各大区的团体中都有易购的团体,而物流平台等部门属于公用的资本。 第三,经过国美、苏宁等公司的强势加入,电子商务方式的损耗难题或许获得解决。在必定规模后,苏宁易购将或许获利。不过,这很或许会得益于新的获利点。 京东从3C开始、当当卓越从图书开始、苏宁国美从线下门店开始、红孩子等从论坛开始。B2C网购方式一向是在以损耗换规模的方式,但殊途同归,在充实的竞争后,价钱不再是第一要素。某几个被消费者相信的购物途径将胜出,而这个途径能够买到甚至所有你想要癫痫病发作类型的。新的方式就是经过这个平台来获利。 这个平台中,网络技能、快捷的经理体系是载体,国内性的成熟物流是减少本金的要诀,很好的口碑和用户的相信感是不同性的原因。B2C方式很有可能像视频产业同样发现获利的目标。