张先生三年前买了一组木地板，当时由厂家负责安装。前阵子黄梅季节，地板拱了起来癫痫病的危害，于是张先生和厂家联系，要求派人来维修。但厂家表示地板的保修期一般是一年，张先生家的地板已超过保修期，要修的话必须支付修理费。但张先生癫痫病的危害认为，地板拱起是因工人安装时地板间的空隙留得太小造成的，况且母猪疯是怎么引起的当时厂家只给了张先生一张购买地板的发票，并没有保修卡，也没有向张先生说明地板的保修期限，所以不该受一年的限制。

那么，张先生能要求厂家免费维修吗？

【律师观点】

上海大邦律师事务所合伙人 斯伟江

首先，需要明确双方的法律关系。张先生和地板厂家之间是一个购销合同加上承揽合同，意味着厂家不仅要保证其提供的地板质量合格，而且要保证地板安装质量也合格。因此，之后出现的地板拱起的质量事故，地板厂的责任就无法推卸。除非，地板厂能证明张先生家的地板拱起是张先生使用不当造成的，如因张先生家的管道漏水，导致地板被浸水而拱起等。否则，地板厂就应当承担产品质量不合格或者安装不合格(或者两者结合)所产生的法律责任。这个民事责任包括维修，更换，甚至赔偿损失。如果是地板厂本身地板的质量不合格，即使维修更换都无法达到地板可以正常使用，张先生甚至可以退货，厂方归还货款。当然，一般情况下，地板通过维修和更换都能达到目标。

其次，是保修期的问题，一般厂家的保修承诺都是针对只要产品正常使用出了质量事故(恶意破坏除外)，在一定期限内就免费维修，为了体现诚意，打动消费者，这个保修期一般会有书面承诺，如质保卡或者说明书中写明。这种保修承诺对厂家是有法律约束力的。但是，如果没有保修期承诺，也并非意味着厂家可以不承担修理责任。因为根据合同法的规定，厂方提供的地板质量和安装服务不合格就要承担违约责任。因此，只要是厂家的责任，无论是否在保修期内，厂家都得承担维修责任。另外，我国的《产品质量法》也规定了产品质量必须合格，否则，生产者和销售者也应当承担修理、更换等法律责任。所以，消费者在索赔时也需要注意分清责任。在无法分清责任时，也可以聘请专家来做鉴定。

最后，是维权的途径。最正规的途径是到法院诉讼，但这也应当是最后的选择，因为费时费力，付出精力太多。最简癫痫病的治疗费用便常见的方式是找消费者权益保护中心投诉，通过他们来解决。其他途径，还包括通过律师交涉等。